Nhận thông tin từ khách hàng (Xác định nhu cầu vị trí công trình, khối lượng, ngày giờ cung cấp...)

Báo giá bê tông và các dịch vụ kèm theo như: bơm bê tông, thi công cào cán xoa cắt… (nếu có) đến quý khách hàng.

Bộ phận kỹ thuật đến công trình khảo sát đưa ra phương án và chốt khối lượng chính xác giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc.

Lên hợp đồng, thống nhất nội dung, sản phẩm, giá cả, ngày, giờ cung cấp bê tông.

Nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt trước 60 phút ở công trình sắp xếp hướng dẫn xe bồn, xe bơm đường vào công trình => Tiến hành đổ.

Nhân viên kỹ thuật cùng với khách hàng sẽ chốt khối lượng và ký xác nhận ngay tại công trình sau khi đổ xong. Biên bản xác nhận chính là cơ sở để thanh toán đơn hàng.

Nhân viên CSKH sẽ gọi điện cho khách hàng để xin ý kiến đánh giá về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.̣

Nhân viên kỹ thuật định kì liên hệ khách hàng để kiểm tra, bảo dưỡng, bảo hành.̣